Livraisons et retours


Pour les commandes passées depuis la France, les livraisons sont rapides et les retours sont gratuits. Vous avez quinze jours pour changer d’avis et nous retourner le produit dans son emballage. Le remboursement se fera à la réception du produit.

 Nous livrons également à l’étranger *

* Pour les pays non-européens, des taxes supplémentaires peuvent être appliquées à la douane et restent à votre charge. Plus d’infos dans nos CGV. 

Vos commandes sont préparées avec le plus grand soin et sont expédiées dans un délai maximum de 48 heures, sauf la semaine suivant le lancement d’une collection (ce délai est alors prolongé jusqu’à 5 jours ouvrés). Le délai de livraison dépend ensuite de la solution d’expédition choisie.

Nous faisons notre maximum pour que vous puissiez avoir vos colis dans les meilleurs temps. Malheureusement, nous sommes également tributaires de  nos partenaires transporteurs. En cas de souci ou de retard, n’hésitez surtout pas à nous écrire à: contact@not-so-far.com.

LIVRAISON EN FRANCE

Nous proposons 2 modes d’expédition en France :

  • Standard : grâce à Colissimo. Après expédition, comptez 2 à 3 jours ouvrés avant d’être livrée directement chez vous.
  • Point relais : Cette solution est la plus économique. Vous serez livrez entre 4 à 5 jours en points relais Colissimo.

LIVRAISONS À L’ÉTRANGER

Nous proposons plusieurs modes de livraison à l’international. Comptez 5 à 8 jours ouvrés pour l’Europe. Les retours seront à votre charge.

ÉCHANGES & RETOURS

Vous disposez d’un délai de quinze jours après réception de votre commande pour nous retourner gratuitement* vos achats contre remboursement s’ils ne conviennent pas. 

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EFFECTUER UN RETOUR DEPUIS L'ETRANGER : pour cela,il vous suffit de contacter  le service client par email : contact@not-so-far.com

Pour pouvoir faire l’objet d’un échange** ou d’un remboursement, les articles ne doivent en aucun cas avoir été portés, lavés ou abîmés et doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente et accompagnés du bordereau de livraison reçu initialement avec votre colis.

Nous ne faisons pas d’échange standard. Pour une nouvelle taille, un autre modèle ou un autre coloris, il suffit de repasser commande sur l’e-shop**

* Depuis la France métropolitaine uniquement. Les retours depuis les autres pays sont à votre charge.

** Les frais de port vous sont remboursés sur simple demande à contact@not-so-far.com si vous commandez une seconde fois le même modèle, dans une nouvelle taille.